Para mantenerte informado de las últimas novedades, te presentamos nuestra sección de noticias, te podrás enterar de las últimas novedades que ocurren, así como la apertura de nuevos servicios.

Informamos a nuestros clientes del servidor LEO que durante una operación de mantenimiento y seguridad el servidor ha presentado fallas que requieren de la intervención superior y que esta misma ya está en proceso.

De momento el personal de soporte técnico ya se encuentra trabajando en el problema y esperamos que tenga solución lo más pronto posible, esta intervención no ha sido programada y está catalogada como urgente colocando todo nuestro esfuerzo en que sea solucionado a la brevedad posible.

Como iniciativa esta falla implicará crédito SLA en sus cuentas para reponer el tiempo fuera de línea que llegue a presentar el servidor siempre y cuando supere las 2 horas.

2011-11-05 22:00
Los técnicos continúan trabajando en la migración de datos del servidor a uno nuevo, debido a una falla en el sistema esto ha sido necesario, este servidor tiene poco de haber sido migrado y no ha dado tiempo de que los backups sean creados y por lo tanto, se está realizado una migración manual por parte de los técnicos que llevará más tiempo del esperado.

2011-11-06 06:00
Durante toda la noche el personal técnico ha estado recuperando la información del servidor y finalmente se ha terminado con la recuperación de los datos, en estos momentos se procede a la recuperación de las bases de datos de algunos sitios y esperamos que todo este listo durante el día de hoy para que el lunes vuelva todo a la normalidad.

2011-11-06 16:00
Sabemos que hay sitios que aún no funcionan bien, y les pedimos un poco mas de paciencia, por desgracia la comunicación entre servidores es lenta y migrar una cuenta de 10GB puede llegar a tardar 1 o 2 horas, en total son aprox 85GB los que están siendo migrados para recuperar la información y estamos cerca del 60% migrado. Creemos que mañana lunes los sitos volverán a la normalidad y esperamos dar la noticia de que todo esta ya al 100%.

2011-11-08 12:00
Todas las cuentas ya está funcionando correctamente y el servidor está generando los respaldos sin problema, ademas esto se envía después de no recibir tickets de problemas por mas de 36 horas, lo que nos hace ya suponer que todo funciona nuevamente.

Como nota final, este problema que no ha sido de mantenimiento o actualización, implicará un descuento del 20% tanto en un plan nuevo como en la renovación de uno existente unicamente en este servidor.

Agradecemos a todos su paciencia.