A los Miembros que no respeten las normas y reglamentos se les podrá retirar o eliminar por completo su sitio web, eventualmente sin notificación previa y sin derecho a reembolso por el tiempo utilizado o por utilizar.

Si tiene alguna duda de estos Términos, o si necesita cualquier aclaración sobre lo que está o que no está permitido subir a nuestros servidores, por favor póngase en contacto con nosotros.

- Servicio de Correo Electrónico

Si su deseo es enviar correo masivo (más de 10,000 a 15,000 correos mensuales) usted deberá contratar un servidor VPS o dedicado. El envio de correos por hora puede estará limitado según sun plan de hosting, ya que es una medida fundamental para evitar un mal uso de nuestros servicios. Aunque dicho limite pueda ser modificado quedará a discresión de ZUPERHosting.NET . El superar estos limites de alguna manera puede suponer la suspensión o cancelación de su sitio, sobre todo si es de forma reiterada con o sin su concentimiento, pues muchas veces es el hackeo de su sitio web lo que puede ocasionar el envio de SPAM, usted seguirá siendo el responsable. ZUPERHosting.NET se compromete asesorar al cliente de sus opciones en estos casos.

La recepción y envio de correos depende de las dos partes, por lo que no podemos garantizar un servicio de correo en el que todos los mensajes lleguen o se envien de forma correcta pues es posible que sean filtrados y con ello impedir el envio o recepción de los mismos. No obstante ZUPERHosting.NET deberá velar por el buen funcionamineto del correo y asesorar al cliente en los casos donde existan problemas de envio o recepción.

Si usa su cuenta deliveradamente para envio de SPAM de forma reiterada ya sea usted directamente o un tercero con accesos a su sitio web su cuenta podrá ser suspendida o borrada y en casos extremos sus datos enviados a la autoridad competente en caso de posible fraude.

Se llama spam, correo basura o mensaje basura a los mensajes no solicitados, no deseados o de remitente no conocido (correo anónimo), habitualmente de tipo publicitario, generalmente enviados en grandes cantidades (incluso masivas) que perjudican de alguna o varias maneras al receptor.

NO SE ADMITEN:
WAREZ, EMULE, TORRENT, COPIA DE SOFTWARE, CRACKS, SERIALS.
PELICULAS, MP3, WMA O SIMILARES DEBEN TENER UN ARCHIVO DE TXT EXPLICANDO EL ORIGEN Y LEGALIDAD PARA ESTAR EN EL SITIO.

HACK, PISHING DE SITIOS WEB

Es mas común de lo desedo que paginas web sean hakeadas o usadas para fines ilicitos copiando contenido de paginas web de bancos y entiedades para obtener información de forma fraudulente de cuentas de banco y datos personales en general. El pishing en ocacines va acompañado de envio de correo masivo y suele tener origen en paginas mal diseñadas o manejadores de contenido como WordPress o Joomla que al no tenerlos correctametne configurados pueden ser objeto de ataques para ser usados de esta forma.

En el caso de que en su sitio sea objeto de estas prácticas ZUPERHosting.NET podrá suspender o cancelar su sitio web y enviar todos los archivos utilizados para ese fin a la entidad afectada. ZUPERHosting.NET se compromete a dar asesoría y procurar que su sitio esté en linea nuevamente borrando todo el contenido fraudulento de su sitio web. No obstante si dicha práctica es habitual o reiterada su sitio podrá ser formateado en casos extremos o bien suspendido o cancelado. Procure revisar el contenido de su web tanto manualmente como con las herramientas que tiene en su Panel de Control, una de ellas el antivirus, revise tambien su maquina con antivirus.

Phishing es un término informático que denomina un tipo de delito encuadrado dentro del ámbito de las estafas cibernéticas, y que se comete mediante el uso de un tipo de ingeniería social caracterizado por intentar adquirir información confidencial de forma fraudulenta (como puede ser una contraseña o información detallada sobre tarjetas de crédito u otra información bancaria). El estafador, conocido como phisher, se hace pasar por una persona o empresa de confianza en una aparente comunicación oficial electrónica, por lo común un correo electrónico, pagina web, o algún sistema de mensajería instantánea, incluso utilizando también llamadas telefónicas.

IMPORANTE SOBRE TRANSMISIONES DE RADIO O VIDEO CON SHOUTCAST.

ZUPERHosting.NET no se hace responsable del material utilizado, del lenguaje usado ni de la programación u origen de los contenidos. ZUPERHosting.NET únicamente otorga el servicio para transmitir voz, música y en raros casos vídeos; es el usuario o cliente quien debe velar que la transmisión no tenga una normativa en su País que le impliquen una responsabilidad en base a sus contenidos. ZUPERHosting.NET podrá suspender o cancelar el servicio si llegase a recibir una queja o solicitud por parte de una autoridad compentente.

IMPORTANTE SOBRE EL DOMINIO ADQUIRIDO

El registro de algunos dominios se realiza completamente online y no será reembolsable en ningún caso. La protección de los datos de acceso a la cuenta y la autenticidad de los mismos es responsabilidad del cliente, ZUPERHosting.NET revisará la información pero no la comprobará salvo en algunos casos. El dominio quedará registrado con los nombres y DNS que el cliente decida. El cliente es responsable de mantener un saldo positivo en su cuenta para la renovación de los dominios, el mantenimiento de las DNS e información del dominio es tambien responsabilidad del cliente. Se envia recordatorio, 60, 30 y 15 dias antes de la renovación, pero si no se recibiera el aviso, tampoco somos responsables de la perdida del dominio.

La renovación o registro de algunos dominios puede no llevarse acabo por diversos motivos, el principal es que usted no haga el pago a tiempo y el dominio se pierda o quede en manos de especuladores que le venderán el dominio mas caro. La mejor alternativa en casos de dominios vencidos y que no pueden ser renovados, es generar un "BackOrder" que le supondrá un gasto mayor pero tendrá mas posibildades de recuperar el dominio. Nosotros no damos ese servicio ni podemos garantizar la renovación de dominios en esos casos. No seremos responsables de la renovación, registro transferencia de dominios en ningún caso sobre todo si el dominio es territorial y se encuentra vencido, suspendido, en periodo de borrado o ya registrado por otra entidad. Podrá solicitar la devolución del cargo que hemos realizado en su cuenta.

El registro de algunos dominios sobre todo los territoriales y especiales esta sujeta a disponibilidad por lo que no podemos garantizar que sea posible registrar el dominio en cuestión. En esos casos usted podrá solicitar la devolución del saldo en su cuenta.

TRANFERENCIAS DE DOMINIO

Transferencia hacia otros proveedores: En su panel de control cuenta con medidas para evitar la transferencia de su dominio hacia otros proveedores sin su concentimiento, pero es importante que los accesos a su cuenta de correo que tenga registrado con nosotros y sus datos de acceso a nuestra web no sean conocidos por terceras personas en las que usted no confie. La única razón por la que una transferencia hacia otro proveedor puede ser bloqueada es que su cuenta presente algún adeudo.

Transferencia hacia nosotros: Nosotros solicitaremos la transferencia del dominio para que usted tenga el control del mismo con nosotros, pero las transferencias de dominio no siempre son aceptadas por su actual proveedor o bien pueden no proceder debido a que usted no tenga control en los correos registrados en el Whois del dominio. También es posible que usted tenga el control de esos datos pero no tenga acceso a un panel de su proveedor en donde el dominio este bloqueado. En los casos en lo que alguna de estras causa y otras posibles ocurran no podemos garantizar que la transferencia se haga de forma correcta.

IMPORTANTE 99.5% ON-LINE

ZUPERHosting.NET se compromete a dar un 99.5% de tiempo en linea, salvo problemas graves de harware o ataques de hackers, por saturación de servidor ocasionada por los mismos usuarios entre otros, estos dos problemas son muy escasos en ocurrir, aún así ZUPERHosting.NET necesitará un tiempo prudencial para resolver estos inconvenientes en caso de que ocurrieran, teniendo como única y no obligatoria responsabilidad ofrecer un backup semanal de los sitios web alojados en nuestros sistemas. El cliente es el único responsable del contenido y backup de su sitio, si usted desea el servicio de backup diario o programado, deberá contratar estos servicios por separado.

BACKUPS / RESTAURACIÓN / RESPALDOS DE INFORMACIÓN

En casos graves por fallas de disco duro, donde no se pueda recuperar información de la particion de datos, tenemos la única pero no obligatoria responsabilidad, de ofrecer un backup semanal/mensual de los sitios web alojados en nuestros sistemas. Sin embargo sepa que por norma general hacemos respaldos diarios, semanales y mensuales dentro del mismo servidor en una partición diferente. Para dar mayor seguridad también mandamos regularmente respaldos a servidores externos para procurar rescatar su información en situaciones de falla total del disco duro.

Conociendo estás políticas, debe saber que Usted es el único responsable del contenido de su sitio web y debe hacer respaldos de su sitio con regularidad, si usted desea el servicio de backup diario o programado y que este GARANTIZADO deberá contratar estos servicios por separado. No ofrecemos ninguna compensación o devolución de saldo por pérdida total de datos por estos motivos pero sepa que trabajamos y ponemos los medios para que algo así no suceda.

Cuando existe una falla de disco duro, y que el RAID no solucione el problema, requerimos de tiempo para solucionar el incidente, tome en cuenta que en el caso de hosting compartido su cuenta esta con la de muchos otros clientes y el tiempo que lleva rescatar la infomración de todos y volverla a montar puede ser incluso de dás. La taza de incidencia por servidor puede ser incluso de una vez al año, pero existen servidores que pasan varios años sin ningún problema y finalmente los migramos a nuevos esquipos sin haber reportado incidencias.

Si Usted requiere de un servicio más confiable ante estas incidencias, y que el tiempo de recuperación sea mucho menor, deberá adquirir un VPS o dedicado, donde al estar únicamente su información el proceso de restauración suele ser de solo unas horas, ademas de que la probabilidad de que ocurra es inferior a la media.

FACTURACIÓN

Las facturas que nosotros entregamos no están ni podrán estar ligadas a un servicio en especifico, usted al momento de solicitar su factura podrá colocar en concepto o comentarios lo que usted crea conveniente para su referencia pero dicho concepto o comentario no se verá reflejado en su factura. ZUPERHosting.NET realiza una factura por el monto depositado y no por los servicios que desea obtener de nosotros. No obstante en el concepto de la facturación le damos un ID o número de referencia para que pueda darse una idea de en que uso el dinero depositado. En caso de no solicitar factura podrá solicitar un recibo simple de su pago.

Es importante que indique todos sus datos de facturación correctamente ZUPERHosting.NET no volverá a emitir una factura si usted ha colocado los datos de forma incorrecta a la hora de solicitar su factura.

SOBRE LA TRANFERENCIA MENSUAL Y ESPACIO

Como podrá darse cuenta ZUPERHosting.NET le ofrece grandes cantidades de transferencia al mes, pero es necesario aclarar que esta tranferencia deberá ser únicamente de tráfico WEB, por lo que tendrá sus limitantes en casos de transferencia de ficheros grandes y por lo tanto no se podrá usar los servidores de ZUPERHosting.NET como lugares de donwload o transferencia de archivos grandes, este tipo de datos tiene un limite menor de tranferencia al mes, y será determinado por nuestro equipo técnico al saber si nuestro servidores sufren alguna sobrecarga de información debido a la transfenrencia de estos archivos. Las transferencias y espacio señalados son en base a contenido WEB, por lo que sitios que ocupen espacio en archivos grandes tendrán el limite que determinen conveniente nuestros técnicos.

La interpretación de estas directrices queda a discreción exclusiva de ZUPERHosting.NET :

En el servidor no se podrá establecer un sitio de "puerta de enlace". Un sitio de "puerta de enlace" es aquel que sirve sólo como entrada al sitio real, ubicado en un servidor que no pertenezca a ZUPERHosting.NET

Sus páginas web no pueden contener ninguno de los siguientes materiales:
* a.) Sexo con menores, y cualquier tipo de pornografá infantil.

* b.) Cualquier cosa ilegal incluyendo, entre otras cosas, software ilegal, archivos *.MP3, software "warez" o "hacked", números de serie, fraude de correo o esquemas piramidales.

* c.) Están terminantemente prohibidos los materiales que infrinjan los derechos de propiedad intelectual de terceros (incluyendo, entre otras cosas, marcas registradas, derechos de imagen, derechos de publicidad, diseños, películas y música), aquellos que permitan eludir el pago de ingresos que correspondan legalmente al fabricante por la venta de un producto o desactivar dispositivos instalados con protección contra copia y cualquier otra forma de herramientas de crackers.

ZUPERHosting.NET se reserva el derecho de bloquear o eliminar cualquier sitio debido a comportamiento inapropiado por parte del creador del sitio web hacia ZUPERHosting.NET , su personal o sus usuarios, que haya sido validado en foros públicos o privados;

Al enviar una página web a los servidores de ZUPERHosting.NET o cualquier otra página web que hospede un servicio en la Red de ZUPERHosting.NET , concede a ZUPERHosting.NET una licencia gratuita, no exclusiva, internacional e ilimitada para copiar y transmitir, con la finalidad limitada respaldar su información cada periodo de respaldo. Dicha licencia será válida con respecto a cualquier forma, medio o tecnologá aún no conocido o que pueda desarrollarse posteriormente. Este derecho será sólo por el plazo en que el usuario sea miembro del servicio particular de ZUPERHosting.NET En el caso de que finalice dicho servicio, ZUPERHosting.NET renunciará y no se hará responsable de la información contenida en su sitio.

LOS MIEMBROS QUE INCUMPLAN ESTAS NORMAS ESTÁN SUJETOS A LA CANCELACIÓN DE SU SERVICIO SIN PREVIO AVISO Y SE LES PUEDE DENEGAR EL ACCESO SIN DERECHO A REEMBOLSO POR EL TIEMPO USADO O POR USAR. ZUPERHosting.NET , ADEMÁS, SE RESERVA EL DERECHO A LLEVAR A CABO ACCIONES LEGALES EN CONTRA DE CUALQUIER MIEMBRO POR EL INCUMPLIMIENTO DE ESTAS NORMAS Y DE PROPORCIONAR INFORMACIÓN SOBRE ESTOS MIEMBROS A LAS AUTORIDADES LEGALES COMPETENTES Y TERCEROS INTERESADOS AL RESPECTO.

TÉRMINOS LEGALES

Usted, en cuanto autor de sus páginas, asume toda la responsabilidad de su contenido. Como autor, declara que su página no contiene nada que sea ilegal, obsceno, pornográfico, degradante o vejatorio para ninguna persona, incluyendo páginas que promuevan propaganda de grupos intolerantes y pornografá infantil.

Como autor, también declara que no existe en su página material protegido por derechos de autor y que cualquier vínculo a otros servidores ha sido aprobado por dicha organización.
Aceptar a este acuerdo, es estar conforme en que ZUPERHosting.NET tiene derecho a retirar cualquier página que, según su criterio exclusivo, haya violado estas normas, y a cancelar su servicio y tomar contra usted cualesquiera medidas que estimare oportunas incluyendo acción legal y divulgación de información acerca de usted a las autoridades legales competentes y a otros terceros interesados.
Los miembros que incumplan estas normas acuerdan indemnizar y liberar a ZUPERHosting.NET de cualquier responsabilidad por pérdida, demanda, daños y gastos (incluyendo gastos de abogado) derivados o relacionados con el contenido de cualquiera de las páginas personales o de cualquier chat o tablón de anuncios que pudiera considerarse ilegal. Al enviar sus páginas, declara su conformidad con todos los Términos mencionados.

NUESTRO COMPROMISO

ZUPERHosting.NET garantiza la disponibilidad del servicio, salvo algún problema técnico de hardware o software que nos impida de manera temporal tener el servicio en línea, en caso de que exista un problema técnico de este tipo, estamos obligados a reparar cualquier desperfecto en el servicio a la brevedad posible y en algunos casos ofrecer algún tipo de compensación.
ZUPERHosting.NET Le ofrece soporte gratuito 24/7, sin embargo, el tiempo de respuesta puede variar en función de la carga de trabajo y de la hora en que se ponga en contacto con nosotros, por lo que el tiempo de respuesta es variable y no deberá superar las 24 horas como norma general más no obligatoria. El timepo promedio de respuesta en tickets de soporte ronda entre los 25 minutos y 12 horas en los tickets de soporte y correos. El soporte técnico por teléfono normalmente esta limitado a horario de oficina, sin embargo podrá llamar a cualquier hora y aún así obtener respuesta de alguno de nuestro personal.

Si acepta Usted los Términos y Condiciones de ZUPERHosting.NET podrá contratar cualquiera de nuestros servicios, al hacerlo, está indicando que comprende y acepta cada uno los mismos.